ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，信息技术基础设施库）是一套国际公认的IT服务管理（ITSM）最佳实践框架

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本文通过IT运维服务的背景、趋势、案例和指导框架等的探讨，提出了共享模式下一体化IT运维体系的建设目标、建设内容和建设策略，并分析了体系建成后的预期成效，为企业变更IT运维方式

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大数据时代应运而生的运维管理平台_数据分析师伴随互联网技术的风生水起，庞大而复杂的网络技术将地球浓缩为一个小小的村落。互联网技术的广泛应用