ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，信息技术基础设施库）是一套国际公认的IT服务管理（ITSM）最佳实践框架

在项目管理中

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IT运维新纪元:融合ITSM与ITIL,打造高效运维管理体系,运营,自动化,流程化,itsm,itil,运维管理体系

服务水平管理(SLM)之协议定义

当前，随着业务日益增长，系统不断增加，企业的IT运维服务等级开始逐渐提升，运维服务项目日益增多。

市场上大多数ITIL解决方案都过于复杂，让我们举一个客户希望实施ITIL方案的例子。首先，客户要通过ITIL咨询来定义ITIL流程，并使其与业务目标保持一致。

大数据时代应运而生的运维管理平台_数据分析师伴随互联网技术的风生水起，庞大而复杂的网络技术将地球浓缩为一个小小的村落。互联网技术的广泛应用

ITIL是一组综合的最佳实践，用于帮助企业向客户交付IT服务。ITIL使企业组织能够根据业务需求调整IT资源，从而使客户价值最大化。它通过衡量、监控、优化IT服...

文章浏览阅读87次。方案概述 专家研究和大量企业实践表明，IT项目生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%