2024年CIO、IT管理者、IT运维从业人员必读书，提升认知、构建管理体系、拓宽IT管理能力。

某知名白色家电企业的信息技术部门负责提供与维护企业级核心业务系统的IT基础设施。随着前端业务的快速发展，业务应用系统与异地数据中心规模不断扩大

Gartner去年报告中首度提出基于大数据及算法的IT运维概念，并就AI产业的良好前景将其扩充为基于人工智能；对通过大数据、现代机器学习及更多高级分析技术

随着金融行业的快速发展和数字化转型的深入，数据中心作为金融机构的核心基础设施，其安全、稳定、高效的运维管理显得尤为重要

以业务视角，为客户提供全域的主动式、预防式、不间断的自动化运维平台。

IT 运维管理是时下 IT 界最热门的话题之一.随着 IT 建设的不断深入和完善,计算机硬软件系 统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题

随着数字化转型的加速，企业面临着越来越复杂的IT运维挑战。传统的手工运维模式已经难以满足高效、高质、低成本的

随着5G的全面商用，IT运维成为企业的技术管理中的重中之中。在2012年，我国IT运维服务市场仅为835.8亿元，到2019年市场规模上升到了2324.3亿元，上升了178

有IT运维必然少不了IT管理，两者是相辅相成的，可以说IT管理的核心和重点就是IT运维，这也是最复杂最难处理的部分。IT运维主要包含三大要素，分别是人员、技术和流程。

配置管理是IT运维流程中非常重要的一环，它涉及到对系统、软件、硬件配置的管理和控制，这对于确保系统稳定运行、安全性和性能有着至关重要的作用。本文档为《IT运维流程-