产品标准化不难，服务标准化不易。我们去麦当劳用餐，不管何时、选择哪家门店，我们吃到的汉堡包味道是一样的，因为麦当劳已经把标准化做到了极致。而我们去街边餐馆吃饭，也许今天吃了很好吃