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IT运维问题管理:提升效率与保障稳定的关键
文章浏览阅读252次。支持自定义工单模板,自动化派单转单,SLA管理,资产管理,问题管理等功能,智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合,实现了人机协同工作
基于ITIL构建企业IT运维服务管理体系
结合运维工作具体实践,首先介绍了企业的背景和存在的问题,对基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性做了分析,并对以“梳理并固化服务流程,优化服务模式
运维系统事件管理:保障企业运营稳定的必备管理手段
随着信息技术的飞速发展,企业信息化建设已然成为企业追求高效、智能化运营的必备手段。然而,随之而来的是系统越来越庞大复杂,运维工作也越来越繁琐。如何保障企业信息系统的稳定运行
"IT运维流程配置管理流程设计说明书:综述,目录与设计目的"。
配置管理是IT运维流程中非常重要的一环,它涉及到对系统、软件、硬件配置的管理和控制,这对于确保系统稳定运行、安全性和性能有着至关重要的作用。本文档为《IT运维流程-