事件管理共5篇
ITIL 2011 -- 服务运营的5个流程简介 (上)-JieYingAI捷鹰AI

ITIL 2011 -- 服务运营的5个流程简介 (上)

有个术语叫做ITSM(IT Service Management)IT服务管理,简单的来说它就是指对企业IT系统的规划、研发、实施和运营的管理,总得来说就是一个概念。
云霄万里的头像-JieYingAI捷鹰AI云霄万里4个月前
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IT运维管理模块管理介绍-JieYingAI捷鹰AI

IT运维管理模块管理介绍

综合运维管理平台的产生和发展随着互联网以及计算机技术的发展、信息化建设的步伐的不断加快。网络使用者不仅是在数量上增长得迅速,同时对网络的应用的需求也更加的多样化
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企业信息系统运维管理实施细则(上)-JieYingAI捷鹰AI

企业信息系统运维管理实施细则(上)

信息化干货看这里
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ITIL 4 讲解:事件管理 (Incident Management)-JieYingAI捷鹰AI

ITIL 4 讲解:事件管理 (Incident Management)

文章浏览阅读4.7k次,点赞2次,收藏10次。本文详细介绍了ITIL 4框架下的事件管理,包括事件定义、管理范围、成功因素、流程及角色文化。
云霄万里的头像-JieYingAI捷鹰AI云霄万里7个月前
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细说ITIL的五个服务支持流程-JieYingAI捷鹰AI

细说ITIL的五个服务支持流程

随着企业规模的扩张,企业IT系统正变得越来越复杂,其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业务发展以来,经过20多年的发展,从早期的OA、CRM到后来的ERP
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