当前企业迫切需要通过部署IT运维管理系统，改变原有低效被动式的运维管理，实现符合ITIL规范的、高效、主动、面向业务、可循环改进的管理。随着企业业

公众号回复：干货，领取价值58元/套IT管理体系文档公众号回复：ITIL教材，领取最新ITIL4中文教材。所谓 IT运维管理

运维管理( IT Operations Management)帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。

编辑本段 核心思想随着国内企业业务信息化的深入, IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂， 来自技术难度也越来越高。传统的IT工具和流程集中在技术上