153 MANAGEMENT STRATEGY 财讯经 营之道 通信运营商运维成本项目化管理探讨 中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司 邓松君 摘 要：随着社会的发展和经济的不断增长，推动着我国电信行业的发展，促进电信市场越来越开放，而行业之间的竞争也变得日渐激烈。现如今，通信运营商运维成本不断增长，多数通信企业经济效益不断下降，因此，控制成本已成为各大通信运营商发展的主要手段。本文主要分析了通信运营商运维成本的内容，通信网络运行维护成本管理工作的特点，建立运行维护成本项目化管理的模式，以及运营商网络运行维护项目的成本控制的措施，希望为相关人员提供参考，促进我国电信行业稳定发展。 关键词：通信运营商；运维成本；项目化管理 成本管理指对企业的生产费用进行一系列的管理工作，这个过程能够最大程度帮助企业缩小成本的投入，实现经济效益的提升。随着我国电信行业竞争力的加剧，各大运营商都在打价格战，并且盈利能力不断下降。因此，如何用最低的成本来最大化地实现企业经济效益的提高，是电信行业相关人员需要思考的问题。 一、通信网络运行维护成本的内容 通信成本是指通信企业通过资金来为消费者提供网络资源，在这个过程中，企业耗费的资金就是通信成本。
而通信网络运行维护成本，具体而言，是指通信网络在运行过程中维护的成本，例如，各种线路、网络设备的维护费用。基础设施的正常运行是保证通信网络运行的基础。现如今，我国网络规模不断扩大，因此运行维护成本也随之不断上涨，并且在通信成本中占据很大比例。 二、通信网络运行维护成本管理工作特点分析 （1）有明确的目标 通信网络运行维护成本管理工作的目标非常明确，基于时间、预算、以及质量的范围之内，来完成各种通信设备以及网络的更新和维护工作，从而确保通信网络能够顺利完成维护，实现运行。 （2）由一系列活动构成 运行维护成本管理工作并不是单一的工作，是由一系列的活动构成，并且这些活动之间具有一定的逻辑。通信运营商在维护某一项目时，需要进行维修项目的申请、审批、上报、勘察、实施、监督等工作，并且这些工作缺一不可，才能保证更有效地完成网络维护工作。 （3）需要多个部门共同参与 运行维护成本管理工作不单是一个部门就能完成的，需要诸多部门共同配合。首先，维护单位需要提出维护项目的申请，管理部门审批，勘察部门需要对项目进行设计，实施单位再对项目进行实施工作等，多个部门共同配合才能完成项目的维护工作。 三、建立运行维护成本项目化管理的模式 （1）运维项目成本控制的全过程管理 运维项目成本管理决定了项目的成败，并且贯穿了整个项目的各阶段的过程。
项目成本管理包括日常管理、启动管理、计划管理、控制管理、收尾管理等工作，这些管理工作都对实现项目成本的目标起到决定性影响。因此，只有做好运维项目的成本管理工作，才能得以实现项目的成功。 （2）运行维护工作项目化管理的引入 上述提到，运维工作有明确的目标，有一系列的活动构成，并且需要诸多部门共同参与配合。运行维护成本管理工作需要对运维项目成本控制进行分解。运维项目管理人员应对项目进行分析、组织、控制、实施、考核等工作，从而实现有效管理，提高成本的使用率，实现成本管理目标，进而提高经济效益。 四、运营商网络运行维护项目的成本控制措施 （1）成本控制管理 在通信运行维护工作过程中，普遍会出现网络运行维护项目费用超支现象，其只要原因就在于运维部门缺乏对网络运行维护项目成本费用进行管理与控制，从而出现超支情况。对于网络运行维护项目的管理，需要多方面进行分析，不仅要分析项目的进展情况，还应将项目的进展状况与费用相结合，分析是否将资金应用在合理位置，从而最大化地提高资金利用率，实现经济效益。另外，对于网络运行维护项目进行成本控制，应使用针对性的方法进行管理与控制。 （2）范围控制管理 网络运行维护项目应进行范围控制管理，保证在项目范围内完成所有工作，从而减少资源的浪费。
在项目的实施中，应注意项目范围是否进行了偏离，导致成本失控。因此，应对项目范围进行严格审查与确认，避免出现范围易位情况。另外，由于各种因素的影响，项目在实施过程中，某些时候应变更项目的范围；因此，就需要变更项目的控制系统，并对其进行有效管理。对于网络运行维护项目的控本控制管理，是不断变化的过程，需要管理人员模切关注变化情况，并针对这些变化情况采取针对性的措施。 五、结语 随着当今信息化社会的不断发展，我国电信行业也在不断发展，与此同时，也为电信行业带来竞争力，通信运营商运维成本也在不断增加。因此，降低运维成本，实现企业经济效益最大化，已成为目前通信企业发展的主要方式。实现运维项目成本管理，首先应对运维成本进行分析，并根据分析结果来不断调整资金使用情况；另外，还应根据通信企业的发展情况，制定合理的成本管理体系，实现对成本的管理与控制，进而促进企业经济效益的提升。 参考文献 ［1］高天智.移动公司综合代维服务项目的经营管理对策浅析［J］.数字通信世界，2020（07）：242-254. ［2］罗捷，赵华杰.通信行业 IT 项目质量管理体系研究［J］.中国新通信，2020.22（09）：10-11. ［3］刘云霞.通信企业运行和施工成本管控研究［J］.财经界，2019（24）：75-76. ［4］翟书林.电力信息通信一体化运维体系探讨［J］.中小企业管理与科技，2020（28）：130-131. ［5］史曼琦，邱建成，苗宇.电力信息通信中运维管理系统的应用刍议［J］.建筑工程技术与设计，2020（27）：2931. 作者简介：邓松君，1980.11，男，汉族，广西南宁，大学本科，中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司，研究方向：运维成本管理。
