itss三级和二级的区别

itss三级和二级的区别

itss三级和二级的区别。ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性。ITSS认证的具体内容详见下文内容，希望对您申请资质有帮助。让您对ITSS认证有更深的了解。

一、ITSS认证概述

ITSS分会是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下工作，ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称ITSS分会)是2013年6月经民政部批准，2014年1月8日成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。

二、ITSS认证分为四个级别

四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级)，最高级别是一级。ITSS分为四个等级,其中ITSS四级最低，ITSS一级最高。

ITSS四级基本级：

成熟度要求：IT管理对IT服务的能力管理有基本的意识，依据ITSS体系导入、建立ITSS管理体系。人员技术提升发挥重要的作用，ITSS管理体系得到具体实施项目中。所有IT项目能得到资源支持。

ITSS三级拓展级：

成熟度要求：IT管理对IT服务具有较高的意识，能结合企业实际业务的发展，项目策划、运行实施IT服务的管理能力。依据ITSS拓展级要求，建立ITSS服务管理体系，并实际项目的到实施。IT服务人员得到提升。同时为IT服务提供相对应的资源支持，核心工具、知识库、服务台之间的集成水平和整体保持提升和持续。

ITSS二级协同级：

成熟度要求：基于拓展级的要求外，IT管理对IT服务具有明确的方向的目标。IT服务管理过程实现精细化。能够统一规划业务发展需求资源与各类资源的协调与管控。共享水平，资源提供初步实现量化

ITSS一级量化级：

成熟度要求：根据协同级的要求，全面实现量化管理，基于数据分析进行战略决策与日常管理。

三、ITSS认证级别要求

四级：

1、公司从事运维服务一年以上，要有运维服务相关的合同;

2、从事运维服务人员不少于 10 人

三级：

1、从事运维服务 2 年以上

2、有运维服务管理工具

3、从事运维服务人员在 15 人以上，运维业绩在 100 万以上。

二级：

1、申请单位持有ITSS三级证书满一年以上。

2、有运维服务管理工具

一级：

1、建立运维服务能力体系，且有效运行 6 个月以上

2、申请单位持有ITSS二级证书满一年以上

四、ITSS认证条件

1、具有独立法人地位

2、已按照某个或多个领域的通用要求标准或能力成熟度模型建立了相应的服务能力体系，且已有效运行三个月以上

3、能够提供相应领域信息技术服务的能力管理、人员、资源、技术、过程等有效证据