互联网产品及运营人员必备的30款工具

可以提升工作效率

下面总结更新

30款针对运营和产品的工具

希望对从事 产品运营，产品经理

工作的朋友有所帮助

运营篇

1. H5页面制作工具

易企秀

H5页面是目前非常流行的传播工具，这些精美H5页面究竟是怎么做出来的呢？使用易企秀，你也可以轻松制作基于H5手机幻灯片页面。它有多种动态模板，能实现文本和图片的滑动、隐现、放大缩小等动态效果。易企秀还与主流社会化媒体打通，方便了内容的分享与传播。

易企秀还有统计功能，你可以随时了解H5页面的传播效果。企业宣传、收集反馈、微信增粉和网站导流等工作都能在易企秀上轻松完成。使用易企秀都是免费的，普通帐号也可免费升级至企业帐号。

产品官网：

‍

2. 文档写作与协作工具

石墨文档

石墨文档是一款轻快好用的在线协作文档，支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。

你可以对文档的某一细节内容进行评论，其他人可以一起参与讨论。这样一来，团队运营人员可以直接在一个文档里就能轻松完成方案讨论和稿件校对等需要多人协作的工作，无需再通过反复发邮件这种传统低效的方式沟通了。

所有文档都是实时保存在云端的，所以无需担心文档内容会丢失。石墨文档同时拥有网页端和微信端，App正在内测，即使你不在电脑前，在手机上也可以处理一切工作。

产品官网：

3. 表单和联系人管理工具

麦客CRM

麦客CRM是一款免费用来对用户信息进行收集管理以及拓展新用户的轻态表单工具。你可以在麦客CRM里设计表单，收集结构化数据，轻松进行客户管理。

运营人员常常需要在微信公众号发起活动，与用户进行各种类型的互动。麦客表单就很适用于进行活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景，生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享，方便传播。

用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于有效数据的沉淀。

产品官网：

4. 在线图形设计工具

创客贴

创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具，平台上提供了丰富的图片、模板等素材，通过简单的拖拉拽操作就可以轻松设计出精美的海报、PPT、邀请函、信息图和名片等各类图片。

创客贴解决了大多数人设计图片的痛点，让不会使用专业制图软件的运营人员也能快速制作出自己想要的图片。你可以将作品直接分享给他人，也可以将作品导出为PNG、PDF等格式的件。

产品官网：

5. 微博运营辅助工具

皮皮时光机

微博运营涉及的内容很多，包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等，要做好微博运营需要花很多时间和精力。皮皮时光机是一款可以有效提高微博运营效率的工具。

作为一款第三方微博管理工具，皮皮时光机可以让微博运营人员实现定时发布微博、定时转发微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能，此外，它还提供了强大的微博内容资源库供用户使用。

产品官网：

6.GIF图制作工具

GifCam

我们经常会在微博、微信和论坛等平台上看到一些非常有趣的GIF图。这些动态图片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以轻松制作出这样的动画。

GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具，录制后的动画可以逐帧编辑。它的使用非常简单，譬如想要将某一小段视频录制成Gif图片，你只需将其窗口的“取景框”拖放到视频播放的区域,然后按下录制按钮即开始录制。它就像一个摄像机一样能将“取景框”拍摄下来并保存成GIF图。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将视频一些搞笑经典片段制作成动画图片。

7. 图片素材网站

昵图网

在日常运营中，经常需要在网上找一些图片拿来使用。昵图网是一个图片素材共享平台，里面的图片资源非常丰富，用百度搜索图片，你会发现很多都来自昵图网。

昵图网的使用规则是这样的：你可以通过上传自己的图片来换取积分，你分享的图片一旦被采纳，会获得共享分，如果被别人下载，你还可以获得共享分，你可以用共享分去下载别人的图片。共享分越多，可以下载的图片就越多。

产品官网：

8. 微信内容排版工具

秀米

现在微信公众号越来越多，获取用户的难度也越来越大。要想让自己的公众号从数百万个公众号里脱颖而出，借助一些公众号运营辅助工具非常必要。

秀米是一款基于微信公众平台的图文编辑和排版工具，它比微信自带的编辑器多了很多排版功能和美化工具，同时也自带了很多系统模板，包括标题、正文、图片、卡片、标题卡片模板等等。它的使用方法非常简单，在秀米上将内容编辑排版之后，将内容直接复制粘贴到公众号后台即可，让你推送的微信图文消息瞬间变得高大上起来。

产品官网：

9. 移动应用数据统计和分析工具

App Annie App Annie

是一款移动应用数据跟踪、市场分析和App排名查询工具，可以帮助产品运营人员实时了解应用的各项业务数据。 通过App Annie，你可以查看应用详细排名图表、历史排名变化和被推荐情况。此外，还可以在每一个应用商店、国家和类别中，按小时追踪应用程序的起伏变化。利用App Annie Analystics的免费分析功能，你还可以自动获取应用的下载量、收入和排名情况等数据，并可以生成可视化图表，方便运营人员追踪应用的各项数据情况。

产品官网：

10. 互联网趋势统计分析工具

百度指数

百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势，关注这些词的网民的特征，以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。

产品官网：

11. 网站排名查询工具

Alexa

Alexa是一款网站排名查询工具，在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况，包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。如果要和其他网站平台进行流量互换等合作，可以直接参考对方网站在Alexa上的数据。

12. 网站分析工具

CNZZ

CNZZ是一个中文网站统计分析平台，在页面添加统计代码后，运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、IP、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标，这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据，运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。好像cnzz已经和友盟合并了，不过曾经也是很重要的分析平台。

产品官网：

13. 移动应用数据统计和分析工具

友盟

友盟是一款移动应用统计分析平台。它可以帮助移动应用运营人员统计和分析流量来源、产品留存数据、用户属性和行为数据等，以便产品开发者和运营人员利用数据进行产品、运营、推广策略的决策。

产品官网：

14. 数据可视化制作工具

数据观

数据观主要辅助制作可视化图表，上传数据，自动生成图表，当然这些功能Excel都可以实现，但毕竟Excel没有这么漂亮。它最值得推荐的是它零编码操作，在做热点图、雷达图、各种表格的时候甚至比Excel还简单，最重要的是，每次做完后，呈现的效果都像“数据工程师”做的，而不是一个“做表的”。有免费版。

产品官网：

上面介绍的工具都是运营工作中最常用的一些工具，大家可根据实际工作需求选择最适合自己的工具，从而提升自己运营方面的能力，让运营从此得心应手。

产品篇

战略层-规划阶段

思维导图工具

思维导图是拆解思维和信息架构的发散总结软件，对于整理思路，拆解思路有很好的作用。现在已经不仅运用到互联网或者产品经理的工作中，已经广泛得被各个行业所接受。

1.百度脑图

百度脑图是一个支持云存储的思维导图工具，可以直接在web层直接使用，方便快捷。并且可以线上直接创建、保存并分享思路。免安装、云存储、易分享、体验舒适是百度脑图的主打。百度脑图还支持 XMind、FreeMind 文件的导入和导出，也能导出 PNG和SVG格式的图像文件。对于梳理简单思路来说感觉足够了，一种较轻的方法。

产品官网：

2.XMind

XMind不仅可以绘制思维导图，还能绘制鱼骨图、二维图、树形图、逻辑图、组织结构图（Org、Tree、Logic Chart、Fishbone）。并且，可以方便地从这些展示形式之间进行转换。可以导入MindManager、FreeMind数据文件。灵活的定制节点外观、插入图标。丰富的样式和主题。输出格式有：HTML、图片。另外与office也有集成。

3.MindManager

mindmanager是一款思维导图软件，能够帮助你将想法和灵感以清晰的思维导图的形式记录下来，对产品经理梳理产品规划非常有帮助。MindManager的模板比较丰富，产品经理可以用它快速创建优雅漂亮的思维导图，快速完成信息的捕捉、分析和利用。和同类思维导图软件相比，MindManager最大功能特性是同微软软件无缝集成，可以快速将数据导入或导出到Word、PPT、Excel、Outlook、Project 和 Visio等。

行业研究工具

1.IT桔子

IT互联网公司产品数据库，里面有大量互联网创业项目信息。IT桔子致力于通过信息和数据的生产、聚合、挖掘、加工、处理，帮助目标用户和客户节约时间和金钱、提高效率，以辅助其各类商业行为。

产品官网：

2.36氪

是国内知名互联网创业生态服务平台，基于深耕中国互联网创业多年的优势，在2015年又添新身份：股权类互联网金融平台。产品经理可以在这了解到各行业的创投和行业信息，很全面可靠，也比较客观。

产品官网：

范围层-需求阶段

用户需求调研工具

用户需求的理解往往需要大量的方法去接触用户，比如用户访谈、问卷调查等等。

1.金数据

“金数据” 是一款在线表单工具，2013年 正式推出，类似报名表 / 订单收集 / 问卷等等都可以用其做成一份在线表单，然后把链接分享出去或是直接嵌在自己的网页上，别人在线填写这份东西就可以完成数据收集了。非常适合需求调查。好像还是俺们校友创业的，必须墙裂推荐。

产品官网：

流程图工具

流程图工具是针对信息架构进行逻辑拆解的工具，进本上就对应着产品的功能模块设计阶段的，有些时候甚至直接就表现需求层面的关系了。是表达功能逻辑的有效工具。

visio

Office Visio 2010 是一款便于IT和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。是比较主流的流程图工具。功能很强大，而且也比较有颜值。但是其实就我个人来说，为了快捷，如果不是很复杂的化，还是直接在axure里面用fllow吧。

在线协同需求文档

1.石墨文档

石墨文档是一款轻快好用的在线协作文档，支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。产品经理可以直接在石墨文档里撰写产品需求文档，整理用户的产品使用反馈，更新bug修复与新功能实现情况等。此外，产品经理还可以邀请团队成员在同一个文档里共同撰写团队工作日报和周报，也可以直接在文档里分配工作任务并一键更新任务完成情况。这里再推荐一次确实挺好用。

产品官网：

结构层框架层-设计阶段

原型设计工具

pm在交付需求给设计师之前原型的设计是非常有必要的，但是个人建议不用太过于纠结与要做多漂亮或者说要用多少特效，产品经理应该多放些时间在判断需求合理性上。不过原型工具确实是应该的。

1.Axure RP

适用于复杂交互的原型设计。Axure RP是美国Axure Software Solution公司旗舰产品，是一个专业的快速原型设计工具，让负责定义需求和规格、设计功能和界面的专家能够快速创建应用软件或Web网站的线框图、流程图、原型和规格说明文档。作为专业的原型设计工具，它能快速、高效的创建原型，同时支持多人协作设计和版本控制管理。

2.Balsamiq Mockups

适用于快速草图原型设计。如果产品经理的主要工作内容是制作产品概念图，表达产品设计概念、理念和基本布局，这种情况下不妨选择Balsamiq Mockups。用Mockups制作出来的作品都是手绘风格的，比较适合用来画线框图及原型，但不适合做带有交互性质的原型设计。Mockups的另一个特色功能在于它提供的多数组件都可以定制外观，对中文的支持也不错。

3.UIDesigner

UIDesigner是腾讯用户研究与体验设计部（CDC）设计研发的一款设计类软件，打造一款可以让设计师统一平台和团队协作的平台型设计工具。拥有强大的模板和预制功能，能够快速的搭建起软件界面的高保真原型。可以试试。

4.墨刀

墨刀是一款免费的移动应用原型和线框图工具。它的定位是APP产品原型的快速设计。墨刀的功能比较简洁，上手简单，制作快速，浏览文件比较方便。墨刀目前有网页端、Mac和Windows客户端。是比较好的在线工具。

表现层-UI、UE阶段

图像处理工具

Photoshop

Photoshop是非常常用的设计软件，当然对于PM来说懂一些简单的处理来说，会减少很多的沟通成本，做个海报什么的还是必要的基本功。本期也会有绿色版ps cc安装包给大家，看文末。

产品演示工具

Keynote和PPT

项目KICKOFF，产品宣讲等等都需要用到演示工具，虽然说得老掉牙了，但是还是在这里提一下。

上面介绍的工具都是产品运营工作中最常用的一些工具，大家可根据实际工作需求选择最适合自己的工具，从而提升自己产品或运营方面的能力或工作效率。码字好累，分享转发就是对学长的无私支持，多谢晚安。继续往下看还有福利。

End.

▼