ICT智能运维平台：拥抱智能化，助力运维管理升级

高效运维，数智护航。——ICT智能运维平台

在当今数字化浪潮汹涌的时代，企业信息化不断深入，IT架构日益复杂，数据爆炸性增长，应用迅速迭代，传统的被动式运维模式正面临前所未有的挑战，因此，在企业数字化转型的进程中，数据赋能IT运维，引领运维管理走向新高度。

我司研发的ICT智能运维平台，紧贴设备/厂家多、烟囱式运维、智能程度低、人员技能不足、运维成本高等痛点，实现IT资源的统一纳管、统一监控、统一运维，致力于为客户提供更智能、高效、安全的运维服务。

No.1

产品概述

ICT智能运维平台，力致于为企业解决IT运维面临的挑战，减轻运维负担，降低错误风险，提供业务健康检查，掌握资源健康状态和实现监控告警情况。帮助企业实现IT运维的集中化、规范化、高效化、智能化的能力的提升，让平台轻松纳管企业IT资源系统。平台由资源纳管、资源监控、自动化运维、服务台四部分构成。

No.2

产品定位

①助力运营商对ICT项目设备集中纳管，提升运行质量及运维效率；

②面向行业客户提供Saas化部署。

No.3

产品功能

资源纳管

对主机、数据库、中件间、网络设备等各类资源纳管。

资源监控

实时监控服务器、网络设备、数据库等资源的运行状态；实现应用监控，场景监控、智能告警。

自动化运维

自动运维：自动化运维任务，脚本编排；

运维巡检：支持9类场景巡检场景；

服务台

为用户提供更便捷、高效的工作入口，如我的待办事项，工作审批等。

No.4

业务场景

资源纳管

Business Scenario

IT设备的“档案馆”+“联络图”

资源纳管CMDB配置管理数据库，通过资源对象及关联关系进行数据建模，确保数据的准确性、唯一性、安全性。CMDB就像IT设备的“档案馆”加上“联络图”，清晰记录每台电脑、服务器、网络设备、数据库和软件应用的详细配置资料，还有它们之间的连接和依赖关系。当运维人员遇到问题、更新升级系统、添加设备时，可以快速查询所需信息。系统提供配置自动发现功能，实现“发现即监控、发现即CMDB纳管”，帮助用户发现未被纳管的设备，并形成拓扑图。

资源监控

Business Scenario

资源可视化，灵活管理告警故障

系统提供面向资源的可视化监控视图，实现对纳管的SaaS/PaaS/IaaS资源端到端的实时监控。不管是主机，操作系统，数据库，中间件，网络设备还是云平台，监控指标超过290种。

为满足客户灵活性需求，告警触发条件可以根据实际需求进行灵活配置，以确保告警的准确性和有效性。面对大量已产生的告警，采用分组压缩、告警丰富等智能技术手段优化，提高告警处理效率和可读性；具备告警屏蔽和告警抑制功能。告警通知方式多样，可通过邮件、短信、企微机器人、站内信等，确保及时收到提醒。

自动化运维

Business Scenario

智能化赋能运维场景

支持脚本执行、文件分发、定时任务、状态管理等一系列运维场景，同时支持将单个任务组装成一个自动化的作业流程。以项目为单位，编排自动化运维任务；通过编辑或置入脚本，对项目指定设备进行运维。创建定时任务，系统按设定触发脚本执行、文件管理、服务场景和作业管理等操作。定时任务执行后，系统自动输出巡检报告，报告包括执行的资源信息、执行的脚本、文件分发与执行结果等内容。可将所有运维脚本录入至脚本仓库，在快速执行与作业编排时直接选用，无需重复录入。

工作台

Business Scenario

一屏通览，操作便捷

登录系统后首页可视化展示工作总览，并显示关键数据，方便快速了解平台情况，工作界面以个人视角查看相关的服务单据诉求，处理我的待办事项，查看相关流程。

No.5

案例介绍

案例一

Case Introduction

某省医保局

目前，在运维工作中对某省医保项目的服务器设备，实施监控分析，运用ICT云化工作台融合联动，性能监控告警及自动化工具共同组成“发现问题-分析问题-解决问题-沉淀经验”的场景闭环，有效提升IT运维质量。

案例二

Case Introduction

某大学

当前通过ICT云化工作的资源纳管功能，将某大学的设备纳管到平台，实现IT资源数据全面管理，通过自动采集资产的配置信息和关联关系，生成业务应用拓扑。

No.6

产品视频解说

运维平台承载着IT系统运行的生命底座，在信息化、数字化的浪潮下，深化智能运维的广度和深度，切实保障IT系统安全、高效、智能运行。ICT智能运维平台会持续优化产品功能，为客户提供更加优质的服务，共同推进智能运维的高效发展。