指南连载：数据中心运维管理测量及提升

6.3.2.运维管理认证的意义

数据中心根据相关管理标准建立了管理体系后，可以选择专业的管理体系认证机构对数据中心的管理体系构建和实施情况进行认证。通过管理体系的认证可以使数据中心获得如下好处。

1.提高管理的科学性与全面性

数据中心通过按照某一管理流程规划管理体系并进行认证，可以在所认证的标准范围内规范数据中心的管理。通常情况下，标准是某个领域的专家和长期从事该领域工作的人士在经过充分的科学分析后结合实际的管理情况制定的。所以标准本身就是一个全面规范的管理框架。例如ISO20000是IT服务领域的科学管理框架，ISO27001是信息安全管理领域的科学管理框架，ISO9001是服务质量管理领域的科学管理框架。

按照这种科学管理框架建立的数据中心管理体系本身具有科学性和领域内的全面性。通过建立管理流程和进行管理流程的认证可以使数据中心的管理符合科学的管理框架。

2.提升管理能力

数据中心拟定的管理体系能够通过认证机构的认证，并且获得认证证书，很大程度上证明了数据中心在相关管理方面的能力。同时，通过管理体系的导入，也从企业文化、人员意识、管理流程等各方面提升了数据中心的管理能力。

3.督促数据中心维护管理体系

通常情况下，管理体系的认证证书是有有效期的，例如ISO27001的认证证书有三年的有效期，每隔三年认证机构会对数据中心的管理体系做全面的审核与评估，从而确认数据中心是否可以更新证书;此外每半年审核机构还会对数据中心进行一次持证复审，验证数据中心的管理体系是否有效运行。ISO20000，ISO9001等管理标准在证书的更新和持证审核方面的要求与ISO27001标准大致相仿，均存在定期的持证审核与到期换证管理。

所以，数据中心如果希望长期持有认证证书，就必须确保管理体系的有效执行，从而起到了督促数据中心长期有效的执行管理体系。

4.持续提升数据中心的管理能力

目前绝大多数管理体系都包括持续改进的管理思想，并且在标准中体现了持续改进的步骤和要求。所以进行管理体系的认证，持续的运行管理体系本身也会对管理体系进行持续改进，且通过持续改进提升自身的管理水平。

5.提高数据中心的竞争力

进行管理体系的认证能够提高数据中心在市场上的竞争力。这种竞争力的提高主要来源于两方面：

一方面，进行管理体系认证本身提高了数据中心管理的全面性和科学性，使其管理得到有效提升，能够向客户提供更好的服务，从而增加了数据中心的市场竞争力。

另一方面，数据中心获得的证书可以作为数据中心管理有效性的证明，向客户出示证书，可以提升客户对数据中心的信心，增加客户满意度。