【华胜天成产品推荐】兰德&摩卡统一流程平台（Uniflow）

面向“云计算”时代的流程服务平台化产品

产品概述

兰德&摩卡统一流程平台（Uniflow）现已在用户中得到广泛应用。统一流程平台（Uniflow）既具备传统BPM产品所必须的流程服务能力，可以满足各种规模应用系统的流程业务需求；同时具备流程服务化所需要的动态伸缩、多租户等特性，适应于政府和大型企事业单位的集中化、标准化的流程服务平台建设。

业务流程管理（Business Process Management，BPM）不是一个新概念，甚至不是一个新名词。作为一个管理概念，“流程管理”的正式提出是在20世纪90年代中、后期。但是，流程管理思想的萌芽却源远流长；作为一个技术概念，是由工作流(Workflow)和企业应用集成(Enterprise Application Integration)逐步融合而发展起来的。IBM公司将其描述为：在业务流程的整个生命周期中对业务流程进行建摸、开发、部署和管理来实现业务策略的IT治理过程。Gartner Inc.给出的BPM定义是：BPM是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。

综合来说，BPM是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，使企业成本降低，利润得以大幅提升。BPM的推出，是企业管理理念的一次划时代飞跃。

客户面临的挑战

传统BPM技术已无法满足企业新的业务需求

流程管理本质上是业务问题，而BPM软件的成功与否同样取决于是否能在机构中将正确的技能、工具和内容传递给正确的权益方。虽然一个强大的技术平台是成功的先决条件之一，但单靠BPM软件技术特征不可能满足客户的BPM需求和期望。

在整个BPM领域，国内外软件厂商所面对的竞争是多面的。相比较而言，国内的工作流产品，则要“瘦弱”的多：多则十来人，少则三四人的研发团队成为产品无法迅速蔓延膨胀的内在障碍之一。但单纯从流程运转角度来说，国内的流程产品并不比国际上的一些工作流产品要弱，甚至在人工流程操作领域，更有一些特定应用场景的优势。事实上，国内工作流产品大多都在多年的积累之后，在解决一些“特殊化”人工参与流程处理的应用场景方面，都有一套处理方式及相关功能支持。而这方面的功能应用，则是国外软件厂商所不能超越，也大多不支持的。

但是“成也萧何，败也萧何”，满足人工交互的复杂应用场景，这既是国内工作流产品的优势，也是这几年国内工作流发展速度缓慢的绊脚石。因为特殊应用场景太多，而国内工作流厂商本身在这方面的技术交流和沟通也很少，使得国内工作流厂商耗费了大量的研发精力来满足这些功能，而对于“整体框架、战略布局”等方面，则心有余而力不足了。

所以当国外BPM厂商进入国内市场后，那些航母型软件供应商和整体BPM解决方案供应商，与本土工作流厂商形成了鲜明的对比。他们所提供的较为完备的“设计、监控、第三方集成、统计”等应用，正好与国内工作流产品拉开了距离，满足了一定国内客户群的应用需求。

随着“云计算”概念的逐步成熟，对于大型企业而言，在应用建设、运维等多方面都明确提出了“集中化”要求，试图通过规模化方式来降低整体拥有成本；对于中小型企业而言，相比于独立采购软件、独立应用建设的传统模式，期望寻求通过SaaS模式的整体服务支持，以应对自身并不复杂的业务场景，其目的也是为了降低整体拥有成本。因此无论国内外厂商，传统的BPM产品和解决方案都已无法应对新的发展趋势。

产品功能

Uniflow：面向“云计算”的新一代BPM产品

企业所需的新一代BPM产品，应在传统Workflow、EAI概念之上，紧跟时代发展趋势（特别是虚拟化和云技术的发展），通过引入新的体系架构，改变BPM项目的建设模式，致力于为用户提供更低拥有成本、更高响应效率的完整解决方案。

兰德&摩卡统一流程平台（Uniflow）是一款面向“云计算”时代的流程服务平台化产品。它既具备传统BPM产品所必须的流程服务能力，可以满足各种规模应用系统的流程业务需求；同时具备流程服务化所需要的动态伸缩、多租户等特性，适应于政府和大型企事业单位的集中化、标准化的流程服务平台建设。

统一流程平台自2009年启动研发，2010年发布第一个版本，至今已陆续发布多个正式商用版本，在多个客户中得到广泛应用并取得好评。V3.0版本发布于2014年6月。该版本是至今为止最重要、最具革命性的里程碑，通过在数据、逻辑、监控、负载等多方面的优化调整，实现了流程引擎的云架构改造，使产品真正具备动态伸缩、随需扩展能力。V4.0版本也将于今年内发布上线。

产品亮点

>>图形化开发管理

统一流程平台提供基于浏览器的全图形化开发管理工具。用户通过拖曳的方式即可完成流程图的绘制，无需安装任何客户端，完全享受B/S模式的种种便利。

>>无代码化

统一流程平台提倡无代码开发方式。即用户仅能通过绘制流程图、配置流程属性、书写业务规则表达式的方式定义业务流程，而没有为用户预留任何编写代码逻辑的地方。

之所以如此设计，是由于统一流程平台作为一个平台化产品，同一个部署单元会同时面向众多不同厂商的流程开发者。如果为流程开发者提供代码编辑和运行的能力，由于流程开发者水平良莠不齐，很难避免引入质量很差的代码而影响统一流程平台的稳定性。

从实际使用角度来看，目前统一流程平台所提供的各项能力可以完整覆盖各类业务流程需求，流程开发者完全不需要通过代码方式实现流程逻辑。

>>中国特色流程

统一流程平台作为一款国产BPM平台化产品，其内置了很多迎合中国特色管理流程的功能特性。如：任意退回、任意撤回、任意跳转、多人循环、单点循环、会签+一人否决+权重决策、任意会签、自动阅办、虚拟起草、进入挂起、动态分拆。

>>云化平台服务

统一流程平台提供具备“云计算”特征的流程服务平台化能力，体现如下：各消费系统通过统一的流程服务接口实现流程消费；统一流程平台可根据所承载流程数量的不同，实现计算、存储能力的随需伸缩；统一流程平台提供严格的多租户能力。

>>多租户特性

统一流程平台提供基于组织、系统两个维度的租户管理能力。一个组织下面具备多个系统，一个系统也可以应用于多个组织。统一流程平台可以面向最小管理单元（一个组织的一个系统）在流程服务、开发管理、运维监控等工具上划分开发、管理、消费权限。在逻辑层严格划分各租户权限，在物理层则运行于统一的部署单元。

客户受益

>>实施团队应用统一信息平台预期带来的客户关系及用户体验改善：

灵活运用三种开发方式可以降低项目风险和难度，节约成本。

可以有效缩短实施周期，快速定制个性化需求。

功能插件升级可以快速响应客户需求变更及新增需求。

通过插件复用，为客户带来成熟的行业管理模式和经验。

支持大规模复杂应用，迅速适应客户行业的管理特性。

>>统一信息平台对售后服务预期带来的改善：

业务模块可单独升级，支持插件热部署，从而实现产品平滑升级，能够满足客户升级维护方面的各种需求。

实现了业务模块代码物理隔离，支持插件版本管理，降低售后维护的管理难度及工作量。

提供快速扩展开发工具，让企业IT人员能自主掌控后续调整与扩展，真正做到随需而变、随需而建，提高客户满意度。

相关方案

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