15、 分布、用户分布以及用户体验分析的功能,为无线网络规划提供了基于用户密度的数据 支撑。在这张图上, 管理员可以直观迅速地找到故障 AP 进行修复、 找到用户体验差的区域、 掌握无线设备的流量情况,摆脱效率低下的命令行模式, 从而减轻 AP 故障处理的性能优化 的工作难度。同时新增了有线无线一体化管理、 POE 交换机的状态管理,帮你快速定位无 线网络故障。在企业 IT 数据爆炸性增长的当下,如何有效整合信息化资源为企业运营甚至战略决策 提供有力的数据支撑,这是 CIO 和决策层非常关注的重点。但不同的企业或者事业单位的 IT 运维模式往往呈现出不同种类的关系维度,包括总部运维和下级单位运维的关
16、系, IT 部 门运维和业务部门运维的关系, 甚至会存在自主运维和外包运维的关系。 在大型企业, 由于 网络垂直层级较多、跨越地理位置较广,这一问题更为突出,用户很容易迷失在 海量数据 里找不到主线和头绪。为此, RIIL 推出全新分级管理功能。用户只需要在总部部署CMP 集中管理平台,就可以完成下级平台数据对接,将下级告警、资源、指标、拓扑、报表数据统一展现,从而实现 下级独立运维, 总部集中管理。 可广泛应用于大型企业分支机构统一管理、 政府纵向网管理、 医疗基卫区卫网络管理、教育城域网管理等领域。一直以来, IT 运维管理工作的焦点都只是在技术层面,追求 IT 组件的稳定运行和性能 质量
17、,这将 IT 运维部门带入了 重技术质量,轻业务指标 的误区。实践证明,由于缺乏在 业务层面实施的 IT 服务保障环节, 很容易造成 IT 和业务部门的猜忌、 服务和设备厂商的之 间推诿。本文来源前瞻产业研究院, 未经前瞻产业研究院书面授权, 禁止转载, 违者将被追究法律责任!第六篇: IT 运维管理需求分析在长期的 IT 建设历程中, 鲁明公司形成了各种各样的 IT 系统, 所支持的业务平台也越 来越复杂。据介绍,鲁明公司在各地的油气站,其前端为监控、采集业务系统,后台为数据 采集服务器等, 对网络平台的稳定性和性能要求都非常高, 而生产指挥系统等关键业务更需 要 7 24 小时保持健康的运
18、行状态。“面对越来越多的 IT 资源和高要求的运维服务质量,我们感到压力倍增。而要提高 IT 运维管理水平、 降低运营的风险、 保障公司业务高效运行, 就必须要彻底改变现在人工手动 的运维模式。 ” 鲁明公司 IT 部门主管领导谈到了改变。 那么, 之前手工运维场景下会造成 什么问题呢 ?第一、 “救火式”的故障管理总是后知后觉。 随着业务系统对网络的依赖日趋加深, 看 似轻微的网络故障很有可能威胁到整个公司的运作,而如果 IT 部门只是从报修电话中体现 价值,总是做“事后诸葛亮”是很危险的。第二、故障处理效率不高,人力成本攀升苦不堪言。首先,一线的 IT 运维人员无法第 一时间得到故障通知,
19、而被动让故障处理再陷泥潭,定位故障源头的难题让这种局面恶化。 其次,设备和业务系统日常巡检依靠人力难以维持, 工作量过大可能会造成巡检工作敷衍了 事,还会留下运维“死角”。第三、 IT 运维与业务脱离,无法用非技术化的数据向业务部门表述 IT 战略及 IT 资源 的分配状况,业务部门也无法直观的看到系统健康状况。既然这三个问题严重影响了 IT 运维的价值,鲁明公司决定彻底抛弃传统的手工运维管 理模式,打造出一个主动出击的 IT 运维管理新格局。可这艰难的第一步又从哪里入手呢 ?SSM 消除监控“死角” IT 管理运筹帷幄本文来源前瞻产业研究院, 未经前瞻产业研究院书面授权, 禁止转载, 违者将
20、被追究法 律责任!第七篇: 2014 年中国 IT 运维管理行业发展现状分析it 运维管理是企业信息化建设的重要组成部分, 是指采用专业的信息技术和方法, 对用 户的软硬件环境、 计算机网络与电信网络、 应用系统及运维服务流程等进行的综合管理, 其 目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性,尤其是保障企业关键业务 it 系统 724 小时的稳定可靠运行,提高其运行效率和服务质量。it 运维管理可以细分为面向计算机网络的 it 运维管理和面向电信网络的 it 运维管理, 两 者管理的对象不同, 但其解决方案的整体框架是一致的, 其主要功能是为信息系统与网络的 安全、稳定和高效运行提供技术
21、保障。下图从 it 运维管理的对象和专业方向两个角度对 it 运维管理领域进行了细分。其中,业务服务管理 (即 bsm)相关产品与服务是面向计算机网络的it 运维管理市场的代表性组成部分 ; 电信运维支撑系统 (即 oss)相关产品与服务是面向电信网络的it 运维管理市场的主要组成部分。 近年来, 兼具计算机网络和电信网络特色的各类电信数据业务的出现, 以 及电信运营商整合计算机网络管理电信网络管理的需求的提出, 使得 bsm和 oss两类产品及 服务呈现出相互融合的态势。 随着计算机网络和电信网络逐步走向融合, 这一趋势将日益明 显。2009-2013 年,中国 bsm 市场容量以 19.4
22、%的年复合增长率保持高速增长, 2013年达到 47.9 亿元的市场规模。国内 oss 的应用领域主要包括电信运营商,广电、电力、公安等建有 专用通信网络的行业以及电信设备制造商三大类。 其中, 电信设备制造商的 oss 市场需求主 要集中于面向网络管理系统,且一般有电信设备制造商自主开发;建有专用通信网络的行业对 oss的市场需求相对较小 ;oss 市场的主要应用领域为国内电信运营商。本文来源前瞻产业研究院, 未经前瞻产业研究院书面授权, 禁止转载, 违者将被追究法律责任!第八篇: IT 运维管理行业发展前景浅析随着信息技术在银行业的深入应用,银行业务经营活动对 IT 的依赖程度越来越大,对
23、 信息系统稳定、 可靠运行的要求越来越高, 信息系统安全运行已经成为银行经营与发展的生 命线。传统的局部、粗放、碎片化的 IT 运维管理模式已经无法满足安全生产的实际需要, IT 运维管理必须向全局化、流程化模式转变,进而实现全方位的 IT 运维一体化管理。IT 管理层级繁多、 技术应用复杂的新形势, 如何加 IT 运行风险防控、应急处置和灾备建设、业 已成为银行高管和科技人员必须深入思考、 积极银行业在信息技术发展的驱动下, 相继实施了数据大集中工程, 纷纷建立了集约化、 集 成化的大型数据中心, 逐步形成了以全国数据中心为核心、 省域数据中心为支撑、 覆盖所有 基层网点的 IT 运维新格局
24、。金融机构数据集中和资源整合使信息系统的技术体系复杂度和运维风险成倍叠加, 运维如何应对数据大集中后运行规模庞大、 强信息系统维护和操作、基础设施设备运维、 务服务连续性、 运维队伍建设等统筹管理, 探索和亟待解决的重要课题。IT 特点的,与数据中心发展模式相配套、相适应从目前来看,只有建立符合金融机构 的 IT 运维一体化管理体系,明确运维管理的各项内容,统一运维管理的相关标准,规范运 维管理的具体流程, 切实转变传统的分散式、 粗放式的运维管理模式, 才能充分满足数据大 集中后多层级、全覆盖的运维管理需要,实现运维管理的标准化、规范化和流程化。金融企业级的信息系统安全运行涵盖生产和灾备总中
25、心、 省域分中心、 县支行和营业网 点四个层级所有运行单位的安全运行。在整个 IT 生产链条中,各个运行单位已经高度耦合 成一个整体,牵一发而动全身 ,任何一个环节发生管理疏漏、操作失误、运行中断等情况都 会引发局部乃至全局性的服务停顿,甚至是业务瘫痪,影响金融企业的社会形象。在传统的运维管理模式下, 银行各生产运行单位信息科技发展水平不均衡, 生产运行和 管理水平参差不齐,管理缺位、不到位的现象不可避免,存在很大的风险隐患。本文来源前瞻产业研究院, 未经前瞻产业研究院书面授权, 禁止转载, 违者将被追究法律责任!第九篇: IT 运维管理呈现六大趋势趋势 1:支撑数据大集中管理2013 年,大
26、数据成为 IT 界最受关注的话题之一,大数据正在从专注于个别项目向对企 业战略信息架构的影响上转移,对数据量、种类、速度和复杂性的 处理正迫使许多传统方 法需要发生改变。 同时为企业内部和运维产品提供商带来前所未有的难题, 大数据时代, 随 着企业 IT 架构的不断扩展,服务器、存储设备的 数量越来越多,网络也变得更加复杂,从 而给运维工作带来了巨大的挑战, 特别是分支机构众多的大型企业或垂直层级较多的政府单10位,为了保障良好的用户体验和 数据时效性,运维工作显得十分艰巨。 IT 监控系统每分钟 要进行上万个数据采集已非易事,而对采集上来的海量数据进行处理和分析才是更难的挑 战。如果数据未
27、经过处理,这就对运维没有任何意义和价值。因此,在大数据集中趋势越 来越明显的 2013 年,在此背景下具备实时采集和海量分析能力的 IT 运维管理产品将会 成 为数据分析应用的新增长点。趋势 2:虚拟化监控管理同等对待在虚拟化诱人的高额回报面前, 相对滞后的 IT 运维管理已经让众多 CIO 熬过了艰难的 2012.在虚拟化后, IT 运维部门需要对新增的虚拟网络、 数据存储、 虚拟机、 ESX/ESXi 主机 数量、集群对象提供一种全新的管理方式。 而这种方式就是消除虚拟化主机“不可见”的特 殊性,尤其是在支持边缘应用的虚拟机和支撑核心应用的物理服务器同时存在环境中, IT 运维产品需要具备
28、“同等对待”的能力。 很多方法可以实现这种管理模式, 比如, 在虚拟交 换机和虚拟机之 间仍然采用“实体连接”的方式进行管理,等等,这样才能消除虚拟化运 维的死角,才能支撑传统数据中心全面升级换代至“云数据中心”。趋势 3:存储系统融入一体化监控大数据、 虚拟化对运维人员来说如临大敌, 存储则是所有企业面临的另一个挑战。 其稳 定性、 性能都是确保核心任务运行关键, 存储系统发生事故、 灾难往往给企业形象和业务连 续性带来极大的威胁。趋势 4:主机监控更加细化在 Gartner 发布的 2013 预测中, IT 操作流程自动化成为了影响数据中心发展的技术之 一,而实现 IT 管理流程自动化仍是
29、 IT 管理人员降低 IT 操作成本和复杂性的一个关键目标。 另外,在影响数据中心的技术中配置管理数据库 (CMDB) 将继续在企业 IT 运营基础设施中 扮演重要的角色。 这些对主机系 统更加完备运维工具可以帮助 IT 运营的建立、 维护、 可视 化和监视逻辑应用程序或者服务拓扑管理和跨系统的依赖性。“工欲善其事,必先利其器”,利用自动化的 IT 运维工具力争出错率趋近于零,可以 有效减轻人工控制流程的负担, 同时也对提高业务服务质量起到事半功倍的效果。 而在主机 层面的监控只有做到精细化,便可有效的预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题,掌握 各种系统资源的利用情况。另外, IT 运维产品
30、的发展趋势决定了,要在企业复杂的异构网 络环境和系统面前毫不畏惧, 有这种实力才能实现业务系统所依托的网络平台资源、 服务器 资源、应用系统资源、信息服务资源等进行统一综合管理。11趋势 5:BSM 运维产品认可度攀升从 IT 运维管理在企业收益价值链的位置来看,以往的 IT 基础设施管理、 IT 设备维护 和管理、 IT 服务流程管理等,只是对业务发挥着间接辅助作用。而唯有 IT 与业务融合的创 新管理模型,才能对用户业务开展有直接价值,这也正是 2012 年众多企业用户对 BSM 理 念进行了广泛讨论和最佳实践的原因。而在厂商层面,必须将产品与BSM 理念耦合度做到最紧密,才能帮助那些缺少
31、 IT 运维项目实施经验企业实现这个终极目标。我们从更多的用 户层面上了解到,在 2013 年的起点处开始,许多 CIO 极其所带领的团队都希望利用 BSM 产品将业务清晰化、视图化,并在此基础之上才更好地执行 SLA(Service-LevelAgreement, 服务等级协议 )在企业中的兑现。趋势 6:运维产品紧跟企业发展步伐IT 运维管理的需求是随着企业规模与成长速度逐步调整形成的,从技术与管理两个维 度来分析,企业 IT 运维管理一般可分为三个阶段: IT 基础设施管理阶段、综合业务管理阶 段、全域集中管理阶段。 而在实际运维中, 企业则可以通过对着三阶段的了解, “对号入座”。根据
32、据 IDC 预测, 2013 年 58%的新 IT 投资决策将由企业高管直接参与, 而这个趋势在 过去三年里上涨了 80%.那么,企业高层在规划 IT 投资 时,为了避免“失控”, IT 运维部 门就需要向决策层提供这种准确的战略信息, 因此,IT 运维工具必须要能提供每个分支机 构的 IT 运维状况,真正起到大海捞针的作用,在剔除非关键信息的基础上完成决策支撑。本文来源前瞻产业研究院, 未经前瞻产业研究院书面授权, 禁止转载, 违者将被追究法 律责任!第十篇: 2014 年中国十大 IT 运维管理公司排名目前,我国 IT 领域已经由以建设为主逐步过渡到建设和运维服务并重的新阶段。加强 IT
33、基础设施的运维服务,使 IT 系统能稳定、可靠、安全的运行,已成为国家在信息化发展 中重点关注的方向。 我国把信息产业列为鼓励发展的战略性产业, 近年来连续颁布了鼓励扶 持该产业发展的一系列优惠政策,为信息产业持续发展创造了有利的政策环境。 2011 年 12 月,工信部发布软件和信息技术服务业“十二五”发展规划 ,规划明确了“十二五”的 发展思路和发展目标,确定了 10项发展重点和 8 项重大工程,提出了相关政策措施。据 IDC 研究数据显示, 2009-2011 年,中国 BSM 解决方案市场保持了高速的发展; 201112年市场容量达到人民币 43 亿元,总体市场比 2010 年增长了
34、33%,约为 2008 年的 2 倍;2012 年,中国 BSM 解决方案市场容量约为 59 亿元。目前,国内 BSM 的主要应用领域为 IT 成 熟度较高的电信、金融和政府等领域。前瞻产业研究院 2015-2020 年中国 IT 运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报 告统计数据显示, 2014 年中国十大 IT 运维管理公司排行榜如下:2014 年中国十大 IT 运维管理公司排名1 北京神州泰岳软件股份有限公司2 亿阳信通股份有限公司3 北京直真科技股份有限公司4 北京华胜天成科技股份有限公司5 三维通信股份有限公司6 国脉科技股份有限公司7 上海石基信息技术有限公司8 福建星网锐捷通讯
35、股份有限公司9 东华软件股份公司10 神州数码控股有限公司资料来源:前瞻产业研究院整理本文来源前瞻产业研究院, 未经前瞻产业研究院书面授权, 禁止转载, 违者将被追究法 律责任!第十一篇: 2014年 IT 运维管理行业发展根据中国 IT 运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报告分析, IT 运维管理是13企业信息化建设的重要组成部分,是指采用专业的信息技术和方法,对用户的软硬件环境、 计算机网络与电信网络、 应用系统及运维服务流程等进行的综合管理, 其目的是保障系统与 网络的可用性、安全性和业务持续性,尤其是保障企业关键业务 IT 系统 7 24 小时的稳定 可靠运行,提高其运行效率和服务
36、质量。前瞻产业研究院研究报告最新发布从全球范围来看, IT 运维管理行业在近些年内得到了快速发展,全球已有超过 2 万多 家在各行业处于领先地位的著名企业和多个政府机构成功实施了 IT 运维管理。前瞻产业研究院 IT 运维管理行业研究小组分析认为,从中长期来看,随着国内经济的 快速发展、 企业信息化水平的提升和市场竞争的加剧, 企业将普遍加强内部控制并实施精细 化管理。作为企业信息化建设和精细化管理不可或缺的有机组成部分, IT 运维管理将被越 来越多的企业或机构采纳并实施,其市场规模将得到大幅拓展。(最新分析报告查看 2015-2020 年中国 IT 运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报
37、告)第十二篇:中国 IT 运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报告前瞻产业研究院摘要: 报告主要分析了 IT 运维管理行业的背景及产业链; 中国 IT 运维 管理行业市场环境; IT 运维管理模式及创新; IT 运维管理行业发展现状及前景预测; IT 运 维管理行业经营模式及策略; IT 运维外包服务市场现状及趋势 报告目录请查看 2015-2020 年中国 IT 运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报 告在一个供大于求的需求经济时代, 企业成功的关键就在于, 是否能够在需求尚未形成之 时就牢牢的锁定并捕捉到它。 那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当 前需求、潜在需求以及
38、新的需求!随着 IT 运维管理行业竞争的不断加剧, 大型 IT 运维管理企业间并购整合与资本运作日 趋频繁,国内优秀的 IT 运维管理企业愈来愈重视对行业市场的研究,特别是对产业发展环 境和产品购买者的深入研究。正因为如此,一大批国内优秀的 IT 运维管理企业迅速崛起,14逐渐成为 IT 运维管理行业中的翘楚!本报告利用前瞻资讯长期对 IT 运维管理行业市场跟踪搜集的一手市场数据,全面而准 确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了 IT 运维管理行业的背景及产 业链;中国 IT 运维管理行业市场环境; IT 运维管理模式及创新; IT 运维管理行业发展现状 及前景预测; IT 运
39、维管理行业经营模式及策略; IT 运维外包服务市场现状及趋势;电信、 政府机构、金融、电力、互联网和中小企业对 IT 运维管理的需求状况; IT 运维管理行业的 领先企业经营情况; IT 运维管理行业投资特征及建议;同时,佐之以全行业近几年来全面 详实的一手连续性市场数据,让您全面、准确地把握整个 IT 运维管理行业的市场走向和发 展趋势。本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据 IT 运维管理行业的发展轨迹及多年 的实践经验, 对 IT 运维管理行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。 是 IT 运维管理企业、 科研单位、投资企业准确了解 IT 运维管理行业当前最新发展动态,把握市场机会,做出正 确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对 IT 运维管理行业上下 游产业链以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。本报告将帮助 IT 运维管理企业、 科研单位、 投资企业准确了解 IT 运维管理行业当前最 新发展动向,及早发现 IT 运维管理行业市场的空白点,机会点,增长点和盈利点,前 瞻性地把握 IT 运维管理行业未被满足的市场需求和趋势, 形成企业良好的可持续发展优势, 有效规避 IT 运维管理行业投资风险,更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场,牢 牢把握行业竞争的主动权。15
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