研发运维一体化趋势下传统运维如何转型技术运营？

如果说的商务些：运维人员保障了企业业务的稳定性与安全性；

如果说的直白些：传统运维更像消防员，哪里起火救哪里。

如今，随着云计算产业的日益成熟， AIOps、DevOps理念的盛行，大量运维工作通过自动化运维和智能化运维实现，传统运维的生存空间愈发狭窄。

IDC预测，IT运维分析即 AIOps市场将从2018年的29亿美元增长到2023年的45亿美元，其中大部分增长来自“AIOps 即服务”。

按工作内容分，运维工作包括 IDC 运维、网络运维、桌面运维、系统运维、应用运维、运维开发、数据库运维，大数据运维等。其中工作内容相对简单的，比如 IDC运维和网络运维、系统运维、数据库运维，最容易被 IAAS 和 AI 取代。

思变持恒！职业前景面临挑战的运维们唯一的出路是寻求转型。考虑到技术趋势、运维的技术积累，基于云平台的技术运营也许是运维人员不错的转型方向。

云计算的十年

云计算可以追溯到 2006 年，当时亚马逊推出 Elastic Compute Cloud (EC2)，为用户提供虚拟计算机租赁服务，用户可以在上面运行他们的应用程序，EC2 正是 AWS 的核心。当时没有人想到，这样的虚拟计算机租赁服务会在日后成为亚马逊的重要业务。根据财报，AWS 2019 年营收 350 亿美元，占亚马逊整体营收一成以上。

AWS快速发展，巨头纷纷布局。2008年，谷歌发布 Google App Engine，日后发展成为 Google Cloud。2010年，微软宣布进军云计算，推出 Microsoft Azure。至此，巨头齐聚云计算战场。云计算让用户实现了按需购买 IT 资源，时间灵活，而且享有随意扩展的资源弹性。此外，云计算成为基础设施，让用户能够站在巨人的肩膀上，拉平了技术代沟。基于这些特点，云计算行业迅速崛起，被广泛采用。

与历史上所有前沿技术趋势一样，诞生之初的云计算，总会对一些旧有职业产生威胁，传统运维就是其中之一。艾瑞咨询在2020年发布的《中国 IT 基础架构运维市场研究报告》中指出，由于与云计算基础设施相关的事件、日志、指标、告警等监控信 息需要云服务商来提供基础数据，云服务商开始介入到 IT 基础架构运维服务中，IT 运维行业市场规模缩小，根据艾瑞咨询，从 2016 年开始，中国 IT 基础架构运维服务市场增速呈逐年降低趋势。

相比面向基础设施、维持稳定，技术运营主要面向业务，注重提升用户体验及业务经营效率，从人员能力建设以及考核指标都全面对标用户的体验与业务经营。运维人员主要关注产品稳定性，技术运营主要关注可用性、安全性、成本，只讲能用的产品是没有市场的。

如何做好转型？

首先是定位与心态：从保障转向服务，为公司、为业务的发展护航。