电子商务统计指标体系构建探索

电子商务

电子商务统计指标体系构建探索

曾鸿

（成都信息工程学院龙泉校区信息统计系，四川成都６１０１０３）

【摘要】随着信息时代的到来，电子商务的迅猛发展使电子商务统计成为必然。本文在界定电子商务定义和范围的基础上，提出了构建电子商务统计指标体系的原则和基本框架。【关键词】电子商务统计指标

框架

易的商品配送管理及网络方式传输产品；④网上信息售中、售后服务，网络传递与交换；⑤网上交易的售前、

客户资源的收集与管理；⑥组建网上虚拟企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比单独的公司更多的产品和服务，实现企业间的资源共享等。毫无疑问，现有业务是电子商务统计反映的对象。但同时，电子商务的业务范围不是一成不变的，随着网络技术的深入发展，经济生活的日新月异，商务活动的丰富多彩，电子商务业务也是一个动态发展的过程，电子商务统计也必须适应这一趋势，跟踪描述与解释。

构建的电子商务统计指标体系，应能充分反映现行电子商务的发展状况，对企业电子商务水平进行统计描述，并同时具有一定的前瞻性，适应未来电子商务的发展趋势。另外，为使建立的统计指标体系具有可操作性，构成这一指标体系的统计指标不能过于繁杂，要尽可能用综合性较强的较少的指标反映企业电子商务的状况，而且指标的资料要易于取得，具有调查的可行性。再者，企业电子商务是国际化大趋势，构建的指标体系应符合国际惯例，能方便地进行国际比较与换算，可比性较强。

依据上述原则，笔者认为，我国电子商务统计指标体系应由以下几方面指标构成：

信息时代的到来，蓬勃兴起的电子商务浪潮已成为不争的事实。电子商务在经济活动中的地位和作用不断提高。肩负着反映与研究客观社会经济现实重任如何对电子商务活的统计工作，也不能回避这一现实。

动进行统计描述和解释，构建相应的统计指标体系，本文拟对此进行初步探讨。

要构建一个科学、合理的电子商务统计指标体系，首先必须界定电子商务（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅ）的定义。

理论界对电子商务有很多种定义，归纳起来，主要有两类：即广义与狭义的电子商务。广义的电子商务指运用一切电子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活动。狭义的电子商务则仅指交易者之间依托因特网（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）为主的计算机网络，按照一定的规则或标准进行的各种商务活动，包括商务信息、商务管理和商品交易等。即电子商务是“网络”技术与“商务”活动有机广义的电子商务其“电子”融合的整体，二者缺一不可。

的范围过于广泛，难以突出电子商务本身的特点，也不利于统计指标体系的构建。因此，笔者本文所述电子商务均指狭义的，即以因特网为依托的商务活动。

按照前述电子商务的定义，电子商务的功能主要是内容管理（ＣｏｎｔｅｎｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）、协同处理交易服务（Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）三个方面，即电子（Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ）、

商务的“功能。内容管理主要是管理需要在网上发３Ｃ”布的各种信息，进行公司的形象宣传与品牌塑造；协同处理是指通过网络技术手段，协同各部门人员工作，自动处理业务流程，提高效率、降低成本；交易服务即是提供网络环境下的商品交易活动及相关服务。电子商功能的发挥，涵盖的业务范围现在主要包括：①务“３Ｃ”网上商品与非商品交易；②网上支付或网上交易的电子支付，如电子转账、电子支票、电子现金等；③网上交

１．电子商务供需统计

供给与需求是经济分析的出发点。企业电子商务是在网络时代，适应企业商务活动高效率、低成本、国际化、个性化等需求而产生的。供求双方的互动促进电子商务不断发展完善。电子商务供需统计将为有关分析提供参考依据。

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ＣＨＩＮＡＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＩＺＡＴＩＯＮ