数据中心基础设施运维人员应该掌握哪些专业技能？

所谓专业技能就是对某一专业有深入的研究，很高的造诣。但人的精力是有限的，一个人很难做到每个专业都精通；并不是每个人都能成为达芬奇这样的天才。

在数据中心基础设施领域，能精通供配电或暖通专业已经是需要很大精力投入了。能不能学好专业技能往往跟性格有很大关系。想成为技术专家一般有以下几个性格特点：1.专注某一件事的时间很长；2.爱找答案；3.一根筋；4.耐得住寂寞。而那些人浮于事、市场销售人员的性格一般学不好专业技能。

怎样才算是专业技能人才呢？我想至少应该表现在能计算、能读图、能画图、能写方案、能判断故障、能动手维修这几个方面。如果将数据中心基础设施各专业认做是一个门派的话。在我看来，数据中心至少有8大门派的武功绝学。我们可以选择其中一门到两门武功去深入研究，如果个人能力很强，悟性又很高。有那个时间和精力全方位无死角掌握。那小弟除了膜拜只有膜拜了。

这8大门派分别是供配电系统派、暖通空调系统派、弱电智能化系统派、消防系统派、综合布线派、网络技术派、服务器技术派、信息安全技术派。

1.供配电系统专业技能：至少应掌握变压器、柴油发电机、UPS、蓄电池等的运行维护技术、自动控制运行原理和技术；熟悉整定值设定原则、懂得谐波产生和抑制、能审核改造变更方案，发现潜在风险、供配电应急操作规范、能判断故障提出维修方案；

2.空调系统运行与维护：至少应掌握焓湿图读图能力、熟悉各种制冷剂特性、能判断部件故障、气流组织管理、参数调整等技能；

3.智能化系统运行与维护：至少应掌握弱电系统硬件故障维修、软件故障恢复、数据库技术、查找软件bug、编写功能开发需求书等技能。要能会点数据库啥的技能就更完美了；

4.消防系统专业技能：应掌握各类灭火剂特性、熟知电气火灾特点及数据中心防火要求、气体灭火消防系统的结构及原理、现场救援技能；

5.服务器的专业知识：至少应熟悉PC服务器、小型机等的特点；懂得云计算、虚拟化技术；能安装配置各类操作系统；了解天蝎、北极等产品；

6.数据中心网络专业技能：至少应规划设计数据中心网络系统架构、能给网络设备配置参数、熟悉40G/100G的应用、了解光纤通道技术；

7.信息安全技术知识：至少应熟悉新颂布的《网络安全法》、熟悉安全协议和安全机制、懂得预防信息泄露、熟悉加解密技术、能防止DDos攻击；

8.综合布线专业技能：至少应熟悉布线规范及验收标准；能动手布放和绑扎线缆、精通综合布线系统的应用、能规划设计综合布线系统。

综合管理技能

各大门派武功绝学讲完了，咱接着讲综合管理技能。相当于武功秘笈里面的心法。讲到底，管理无非管人和管事。但别小看这两件事，足够让管理者操碎心。数据中心管理内容主要有人员管理、流程管理、资源管理、运行管理等几个大项。而需要掌握的技能至少有8套心法。人员管理是管理中最头疼的事，也是考验综合管理水平的一项指标。团队凝聚力、员工忠诚度是对管理者的考核！

管理是一门艺术，讲究拿捏一个度，轻了不行，重了不行。儒家思想创始人兼CEO孔子提出以礼服人、中庸之道。道家创始人兼CEO老子提出无为无不为的道德理论。成为古时候治国治家至尊宝术。古代哲学经典巨著《易经》也讲究平衡。可见中国古代的管理哲学已经很完整很先进了。

现代管理学才逐渐引进西方的思想，什么ITIL、ISO、什么PDCA、SWOT、6W2H方法论跟中国古代的管理哲学比都太LOW了。

心法之五是资源管理：数据中心资源管理是内容多样、管理方法各不一样。管理者应能真正理解其运行规律才能更好的管理好资源。

心法之六是节能技术：节能技术为什么也是管理的事？我理解的是综合管理者是节能技术倡导者，而专家是节能技术的实践者。管理者要是不懂节能技术，便无从倡导了。管理者至少需要熟悉PUE的含义和测量方法。

心法之七是创新能力：这个能力也跟性格有关，管理人员应该善于发现效率低下的细节、善于创新方法提高效率、勇于改变固化的思想、敢尝试别人不敢做的事、不断的优化运维工作。

心法之八是软实力：说白了就是个人魅力。软实力其实是很多的，大致如：演讲与口才、人品佳、信用好、会深度思考、能分析判断、管理以德服人都是。要是能说几句英文就更perfect了。

练就这八大心法，当个数据中心项目经理级别的岗位应该不成问题的。如果想成为CIO、C什么O之类的岗位，还得需要学更多心法。

在数据中心里，各岗位有各自的职责和对应的技能要求，作为基础设施运维往往都是数据中心的最底层，虽然工作是最底层，但知识和技能是没有贵贱之分的。所以作为基础设施运维人员，自己不能看不起自己。只要掌握足够的技能，一样是行业里的香饽饽。