长江电力：打造数字化运维平台，全面提升IT运维管理效能

能源行业关系国家经济命脉。广通优云服务了众多央企能源行业客户，致力于让企业数字化道路更加通畅——中国长江电力股份有限公司（以下简称：长江电力），就是其中之一。

长江电力创立于2002年，于2003年11月在上交所IPO挂牌上市，主要从事水力发电、抽水蓄能、智慧综合能源、新能源和配售电等业务，经营区域覆盖中国、秘鲁、巴西、巴基斯坦等多个国家，是中国最大的电力上市公司和全球最大的水电上市公司。

长江电力，是我国经济社会绿色发展的强劲动能提供者。通过创造六库六站的全部发电资产，构成了世界最大的清洁能源走廊，国内装机容量高达7169.5万千瓦，为全国水利供电提供有力支撑，有效保障了长江流域防洪、航运、补水和生态安全。

近年来，长江电力主动拥抱能源数字化转型升级的时代趋势，积极推进数字化技术与业务发展的深度融合，在生产运营、企业管理数字化方面卓有成效，而随着数字化业务的爆发式增长，如何推动自主可控的技术架构演进，安全高效的支撑业务发展成为亟需解决的难题。这其中，广通优云为长江电力打造的「IT 智能运维管理平台」将发挥重要作用。

时代的变化

旧有生产运维模式面临挑战

作为关系着国计民生的央企领头羊，长江电力一直以来都非常重视运维数字化建设。已建设了系列运维工具，如网管系统、云管平台、动环监测系统等，来提升IT运维效率，赋能各项业务系统稳定、安全运行，取得了丰富的成功。

这些运维工具发挥相应效能的同时，也带来了一些新的问题：竖井化的工具建设，让各类运维资源和数据像一个个独立的烟囱无法相互流通，运维处置无法跨工具、跨资源协作。为了进一步提高运维管理的效率，长江电力希望建立一个更统一的数字化运维平台底座。

信息资产零散：依赖人工梳理，准确性低且耗时耗力；

监控能力薄弱：缺乏统一采集监视能力，无法适配自主可控环境；

服务流程缺失：缺少灵活的运维服务流程和故障处置的全过程跟踪；

建设数字化运维底座

聚焦平台能力打造，丰富场景应用

在这样的背景之下，长江电力进行了诸多尝试，最终在众多方案中，选择了与广通优云合作，基于广通优云所提供数字化运维平台解决方案，以及包括资产配置（CMDB）、采集监控、流程服务和可视化分析等能力，通过统一规划设计，快速迭代开发的方式，逐步实现了以运维能力平台为底座，丰富的企业级运维场景应用在内的新一代生产运维一体化平台：「IT 智能运维管理平台」，以此统筹全集团生产运维和降本增效，推动运维数字化转型和升级。

「IT 智能运维管理平台」采用全新的平台化、服务化设计理念，目前已成功将长江电力本部、各生产单位的数据与信息资产进行统一、全面、合规化管理，通过将本部生产运维涉及的各类硬件、软件、数据库、网络、应用统一纳入监管，实现信息资产数据的可视、可控与可管理，打造“1个平台+1套标准+1套流程”的运维管理体系。

-IT智能运维管理平台示意图-

针对核心场景

以数字化手段改善管理方式

结合长江电力的特有业务架构搭建信息资产模型，对长电总部和七厂一中心所有IT信息资产进行全册管理，以自动化管理手段与制度管理相结合，构建唯一可信任的信息资产全册数据源为导向，实现长江电力IT运维工作的“可信、可用、可管和可视”，及时清理数据孤岛，并掌控长江电力IT资源的整体自主可控化建设进程。

对长江电力公司本部（三峡云计算大数据中心、成都三峡大厦6楼数据备份中心、武汉三阳路39楼机房、西坝26楼宜昌区域机房）管理大区内的网络设备、主机/虚拟机/容器、存储、操作系统、数据库、中间件、业务应用、大数据等各类IT资源的进行监控，以及建设面向业务应用的拨测监控能力，同时支持对国产自主可控环境的监控运维，并基于此进行统一的故障告警、监控展示的集中化管理。

随着长江电力公司发展进入数字化新阶段，IT运维的管理维护效率低下、标准化难以建立等痛点问题逐渐浮现出来。为优化IT服务流程，提升长江电力公司管理运行的服务效率，通过对原有服务请求进行合理的分类与规划设计，精简审批动作、加强服务闭环管理，建立了高效便捷在线服务机制和IT服务过程管控机制，全面提升IT服务体验，强化IT服务效能监督，进一步提高信息化、数智化管理和服务能力。

通过全方位、多维度、多角度的可视化管理手段，汇聚各个运维场景、模块的信息，构建立体、直观、全面的运维展示视图，一方面能够让运维人员掌握各类系统的运行情况、健康状况及趋势，为后续系统调整和扩容提供决策辅助；另一方面也可通过3D机房使管理层和运维人员直观了解机房、网络、业务系统的总体运行状态，满足不同层次人员直观了解运维管理数据的需求。

未来，长江电力将在逐步实现运维平台化的基础上，继续着力于运维体系化的改革，推动生产运维场景化应用的建设和提升，实现IT赋能业务创新发展的目标，实现IT运维向数字化运营的发展愿景，以此加快集团数字化转型步伐，增强长江电力在清洁能源领域全方位的竞争优势。

广通优云持续深耕能源行业，深入理解业务场景创新。除了长江电力，广通优云也为包括国家电网、南方电网、中广核、中国电力、中石油、中石化等行业其他头部客户提供领先、专业的运维解决方案。未来，我们将与各行业客户、伙伴及开发者一起，基于行业多年的洞察和沉淀，并通过产品与技术不断创新，提供平台级数字化运维软件及服务，积极助力用户实现运维转型。